Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

I DEFINITIONEN

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Personenbezogene Daten – Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

2. Lieferung – der tatsächliche Vorgang der Lieferung des in der Bestellung angegebenen Produkts durch den Verkäufer an den Kunden über den Spediteur.

3. Werktag – jeden Tag von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen in Polen,

4. Passwort – ist eine vom Kunden bei der Registrierung im Online-Shop ausgewählte Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die zur Sicherung des Zugriffs auf das Konto im Online-Shop verwendet wird.

5. Kunde – ein Unternehmen, für das Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht oder mit dem ein Kaufvertrag gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen abgeschlossen werden kann,

6. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 2016, Pos. 380, in der geänderten Fassung) Bürgerliches Gesetzbuch,

7. Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne von Art. 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der mit dem Unternehmer eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,

8. Konto (Kundenkonto) – Teil des Online-Shops, über den der Kunde ausgewählte, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Funktionalitäten nutzen kann,

9. Login – ist eine vom Kunden festgelegte Identifikation eines einzelnen Kunden, die aus einer Reihe von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen besteht und zusammen mit dem Passwort zur Einrichtung eines Kundenkontos im Online-Shop erforderlich ist. Beim Login handelt es sich um die tatsächliche E-Mail-Adresse des Kunden,

10. Produkt/Produkte – ein beweglicher Gegenstand/eine bewegliche Ware, die der Kunde über den Online-Shop bestellen kann,

11. Spediteur – das Unternehmen, mit dem der Verkäufer im Rahmen der Lieferung von Produkten zusammenarbeitet, d. h.:

Kurier-/Lieferunternehmen – UPS, FEDEX, GLS, DPD, TNT, ALLEKURIER, APACZKA

InPost Paczkomaty Sp. z o.o. z oo mit Sitz in Krakau, Bereitstellung der Zustellung und Betrieb des Postfachsystems (Parcel Locker),

Poczta Polska SA mit Sitz in Warschau.

12. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Verkaufsbedingungen,

13.Registrierung – einmalige Aktivität, die aus der eigenständigen Einrichtung eines Kundenkontos durch den Kunden mithilfe der auf der Website bereitgestellten Tools besteht.

14. Verordnung – Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung).

15. Online-Shop – ein vom Verkäufer auf der Website betriebener Online-Shop, über den der Kunde das Produkt vom Verkäufer kaufen kann,

16. Verkäufer – Dariusz Gapski, firmierend unter dem Namen Plywood Project Dariusz Gapski mit Sitz in Unii Lubelskiej 3, 61-249 Poznan, NIP 784-235-74-10, REGON 366130176, der auch Eigentümer des Online-Shops ist Sitz: ul. Uni Lubelskiej 3, 61-249 Posen,

17. Shop-Website – Websites, auf denen der Verkäufer den Online-Shop unter der Domain www.plywoodproject.com betreibt,

18. Kaufvertrag – ein im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelter Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln – im Internetshop, über die Website sowie über elektronische Fernkommunikationsmittel – geschlossen wird (z. B. E-Mail).

19. Bestellung – Willenserklärung des Kunden; über den Online-Shop sowie über andere elektronische Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail) erfolgen; In der Bestellung sind Folgendes angegeben: Art und Menge der zum Zeitpunkt der Bestellung im Sortiment des Online-Shops vorhandenen Produkte, Zahlungsmethode, Versandart, Ort der Veröffentlichung der Produkte und Kundendaten; Hierbei handelt es sich um ein Angebot zum Verkauf der Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind, die der Kunde über den Online-Shop an Plywood Project übermittelt.

 

II ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich Urheberrechten, geistigen Eigentumsrechten an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Online-Shop-Website sowie an Mustern, Formen und Logos, die auf der Shop-Website platziert sind (mit Ausnahme einiger Logos). Eigentum des Verkäufers oder von Unternehmen, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat, und ihre Nutzung darf nur auf die angegebene Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.

2. Der Online-Shop wird vom Verkäufer über das Internet und die Website des Online-Shops als Ressource des IT-Systems zur Verfügung gestellt.

3. Es ist Kunden oder Dritten verboten, den Online-Shop oder die Website des Online-Shops zu nutzen, um unaufgefordert kommerzielle Informationen zu versenden.

4. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Online-Shop, die Shop-Website oder die vom Verkäufer bereitgestellten kostenlosen Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verstößt.

5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Erbringung der Dienstleistungen des Verkäufers im Rahmen des Online-Shops unter www.plywoodproject.pl fest

6. Die Bestimmungen des Online-Shops gelten für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, auch wenn keine Registrierung erfolgt ist.

7. Der Verkäufer wird sein Bestes tun, um die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer zu ermöglichen, die gängige Internetbrowser, Betriebssysteme, Gerätetypen und Internetverbindungstypen verwenden. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Store-Website sind die folgenden Internetbrowser-Versionen: Internet Explorer 8 oder Chrome 16 oder Firefox 10 oder Opera 11 oder Safari 5 oder neuer, mit aktiviertem Javascript, das „Cookies“ akzeptiert und eine Internetverbindung aufweist. Die Store-Website ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixel optimiert.

8. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch bereitgestellter Dienste das Risiko bergen, dass unbefugte Personen Kundendaten erhalten und ändern. Daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Sie sollten insbesondere Antivirenprogramme verwenden und die Identität der Internetnutzer schützen. Der Verkäufer fordert den Kunden in keiner Form dazu auf, ihm das Passwort mitzuteilen.

III REGISTRIERUNG

1. Zur Erstellung eines Kundenkontos ist eine kostenfreie Registrierung des Kunden erforderlich.

2. Für eine Bestellung im Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich.

3. Um sich zu registrieren, muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende im Registrierungsformular integrierte Funktion auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.

4. Im Rahmen der Registrierung stellt der Kunde Folgendes zur Verfügung:

- Vorname,

- Familienname, Nachname,

- E-Mail-Adresse,

- Telefonnummer,

- Lieferanschrift

– Daten, die für die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erforderlich sind, falls eine solche Rechnung ausgestellt werden soll

- Passwort

Der Verkäufer haftet nicht für falsche oder unvollständige Angaben des Kunden im Registrierungsformular.

5. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt durch Markieren des entsprechenden Feldes im Formular zu akzeptieren.

6. Bei der Registrierung kann der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken freiwillig zustimmen, indem er das entsprechende Kästchen im Registrierungsformular ankreuzt. In diesem Fall informiert der Verkäufer eindeutig über den Zweck der Erhebung personenbezogener Daten des Kunden sowie über die dem Verkäufer bekannten oder vorgesehenen Empfänger dieser Daten.

7. Die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken bedingt nicht die Möglichkeit, mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontodienstes auf elektronischem Wege abzuschließen. Die Einwilligung kann jederzeit durch Übermittlung einer entsprechenden Kundenerklärung an den Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail an die Adresse des Verkäufers gesendet werden.

8. Nachdem Sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“. Anschließend wird an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht gesendet, die die Registrierung des Kundenkontos bestätigt. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die dem Kunden die Einrichtung und Nutzung des Kundenkontos auf der Website des Online-Shops ermöglichen, kommt zustande, wenn der Kunde eine elektronische Nachricht erhält, die die Registrierung des Kundenkontos bestätigt. Der Service „Kundenkonto“ wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

9. Nach der Registrierung des Kundenkontos kann sich der Kunde im Online-Shop anmelden, indem er die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und das Passwort eingibt.

10. Der Kunde kann den Kundenkonto-Servicevertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten kündigen, insbesondere indem er Plywood Project den Antrag auf Entfernung des Kundenkontos zusammen mit der Angabe der derzeit im Online-Shop registrierten E-Mail-Adresse sendet per E-Mail an folgende Adresse: contact@plywoodproject.pl oder schriftlich an die Postanschrift.

IV. BESTELLUNG

1. Die auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

2. Der Kunde kann 7 Tage die Woche rund um die Uhr eine Bestellung über das auf der Website verfügbare Bestellformular aufgeben:

– nach dem Einloggen in das Kundenkonto,

– ohne Erstellung eines Kundenkontos, nachdem alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angegeben wurden,

3. Die Produktbestellung wird abgeschlossen, wenn sie Folgendes enthält:

– die Namen und Preise der bestellten Produkte,

– Kundendaten (Vor- und Nachname bei einer natürlichen Person bzw. Name bei einer juristischen Person oder einer Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit),

- E-Mail-Adresse,

- Adresse,

- Telefonnummer,

– Zahlungsart und Versandart,

– falls der Kunde den Erhalt der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer angefordert hat, auch die für die Ausstellung erforderlichen Daten.

4. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgeben möchte, ohne ein Kundenkonto zu erstellen, ist es zum Absenden der Bestellung erforderlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, die der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt, bevor er die Bestellung abschließt. Wenn der Kunde diese Bestimmungen während des Bestellvorgangs nicht akzeptiert, ist der Kauf von Waren über den Online-Shop nicht mehr möglich.

5. Der Kunde, der eine Bestellung über die Shop-Website aufgeben möchte, schließt die Bestellung ab, indem er das Produkt/die Produkte auswählt, an denen er interessiert ist. Um Produkte zur Bestellung hinzuzufügen, wählt er unter dem auf der Shop-Website angezeigten Produkt die Option „ZUM WARENKORB“. . Nachdem der Kunde alle Produkte in der Bestellung ausgewählt hat, geht er zum Warenkorb, wo er die Versandart und die Zahlungsart auswählt. Anschließend geht der Kunde zur „ZUSAMMENFASSUNG“, wo er vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer über den Gesamtpreis für die ausgewählten Produkte und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert wird, die er im Zusammenhang mit dem Verkauf zu tragen hat Vereinbarung. Anschließend gibt der Kunde die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet und auf der Website des Shops auf die Schaltfläche „Kauf genehmigen“ klickt.

6. Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind.

7. Nach Abgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Übermittlung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

8. Nach Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden an die im Bestellformular oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse, sofern der Kunde eine Bestellung über das Kundenkonto aufgegeben hat, wird ihm unverzüglich eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung zugesandt der Bestellung und Annahme der Bestellung. Sobald der Kunde eine E-Mail von Plywood Project erhält, in der der Eingang der Bestellung bestätigt und der Auftrag zur Ausführung angenommen wird, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Plywood Project zustande. Die Bestätigung, Offenlegung, Konsolidierung und Sicherung des Inhalts des abgeschlossenen Vertrages erfolgt durch Zusendung der oben genannten E-Mail an den Kunden mit Bestätigung des Eingangs der Bestellung und Annahme der Bestellung zur Ausführung.

V STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

1. Der Kunde kann die Bestellung vor dem Tag des Erhalts der E-Mail stornieren, in der der Verkäufer die Annahme des in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops genannten Verkaufsangebots bestätigt. Zu diesem Zweck wenden Sie sich bitte an den Verkäufer – telefonisch unter 609 767 553 oder per E-Mail, indem Sie eine Nachricht an die Adresse senden: contact@plywoodproject.pl.

VI AUFTRAGSERFÜLLUNG

1. Die Frist für den Abschluss der Bestellung des Produkts mit dem Status „verfügbar“ beträgt maximal 4-6 Wochen, es sei denn, der Verkäufer teilt zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags eine Verlängerung der Auftragserfüllungsfrist mit.

2. Der Status „verfügbar“ bedeutet, dass das Produkt hergestellt werden kann und innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops unter Punkt 1 der Auftragserfüllung angegebenen Frist hergestellt wird.

3. Als Erfüllung der Bestellung gilt die Zeit vom Zeitpunkt der Bestätigung der Annahme des Kaufangebots bis zur Übergabe des Produkts an den Kunden.

4. Informationen zur Produktverfügbarkeit werden immer zusammen mit dem Produkt oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden nach vorheriger Rückfrage über die Verfügbarkeit des Produkts gegeben.

5. Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden ab dem Datum der Auftragserteilung, über die Wartezeit für die Erfüllung informiert und gebeten, den Willen zur Fortsetzung der Bestellung zu bestätigen. oder es zu stornieren, weil das Produkt dauerhaft fehlt oder seine Herstellung nicht möglich ist. Im Falle eines dauerhaften Mangels des Produkts oder des Verzichts des Kunden auf die weitere Bearbeitung der Bestellung oder Buchung erhält der Kunde unverzüglich eine Rückerstattung der von ihm gezahlten Gebühren, sofern er welche gezahlt hat. Anstelle einer Rückerstattung kann der Kunde einer Verlängerung der Auftragserfüllungsdauer oder der Bestellung eines anderen Produkts zustimmen.

6. Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten werden nach Abschluss der gesamten Bestellung versendet.

VII. PREISE UND ZAHLUNGSARTEN

1. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Bestandteile wie Mehrwertsteuer usw. Im Preis sind die Versandkosten nicht enthalten.

2. Der Kunde wird vom Verkäufer spätestens unmittelbar vor Abgabe der Bestellung über den Gesamtpreis der Produkte, mögliche Lieferoptionen und etwaige zusätzliche Gebühren, einschließlich der Lieferkosten, informiert.

3. Der Verkäufer informiert den Kunden in einer E-Mail, in der er die Annahme der Bestellung bestätigt, über das Zahlungsdatum.

4. Bei der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über die verfügbaren Zahlungsmethoden:

– Online-Zahlungen. Das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste auf elektronischem Wege anbietet, ist Stripe, PayU, Conotoxia, Bluemedia

Verfügbares Zahlungsformular:

Kreditkarte:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro“

– Banküberweisung – traditionelle Überweisung

– PayPal

5. Wenn die Zahlung per Banküberweisung gewählt wird, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung spätestens innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Nachricht über die Annahme der Bestellung zur Ausführung gemäß Punkt IV.6 zu leisten die AGB's. Die Auftragserfüllung beginnt mit der Zahlung durch den Kunden.

6. Ein für jede Bestellung ausgestelltes entsprechendes Verkaufsdokument (Quittung oder Rechnung) wird dem Kunden zusammen mit dem bestellten Produkt zugesandt.

7. Wenn der Kunde ein Verkaufsdokument in elektronischer Form im PDF-Format erhalten möchte, kann er dies jederzeit beim Verkäufer anfordern, indem er einen solchen Antrag an die folgende Adresse sendet: contact@plywoodproject.pl. Der Verkäufer sendet dem Kunden innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Produktfreigabe ein elektronisches Dokument an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse.

8. Soll die Rechnung mit Mehrwertsteuer an einen Kunden ausgestellt werden, der ein Unternehmen betreibt und/oder Mehrwertsteuerzahler ist, müssen in der Bestellung die Daten und die NIP des Kunden angegeben werden. Durch den Kauf und die Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ohne Unterschrift auszustellen.

VIII LIEFERUNG

1. Die bestellten Produkte können vom Verkäufer per Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse auf dem Gebiet der Republik Polen geliefert werden.

2. Der Verkäufer informiert auf der Website des Shops über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Lieferung und Ausführung der Bestellung erforderlich sind.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

4. Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Hauptseite des Produkts und bei der Bestellung über das Bestellformular auf der Website.

5. Die Gebühr für die Lieferung von Produkten variiert und hängt von den Abmessungen der bestellten Produkte ab, einschließlich Menge, Gewicht und Größe. Der Kunde wird über die Versandkosten informiert, wenn er vor Vertragsschluss ein Angebot zum Kauf des Produkts abgibt. Die Zahlung erfolgt zusammen mit dem Kaufpreis des Produkts.

6. Am Tag des Versands der Ware an den Kunden (sofern die Option der persönlichen Abholung der Ware nicht gewählt wurde) wird die Bestätigung der Zustellung des Pakets durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden weitergeleitet.

IX EMPFANG DER LIEFERUNG DURCH KUNDEN

1. Zum Zeitpunkt des Erhalts des an die angegebene Adresse gesendeten Produkts ist der Kunde verpflichtet, das gelieferte Paket rechtzeitig und in der für Pakete einer bestimmten Art üblichen Weise zu prüfen. Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, vom Mitarbeiter des Spediteurs die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen. Der Beförderer verfügt über alle erforderlichen Formulare und ist außerdem verpflichtet, die festgestellten Unregelmäßigkeiten zu bescheinigen.

2. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während der Lieferung oder von Beanstandungen bezüglich der Menge der gelieferten Produkte wird empfohlen, im Beisein des Spediteurs einen Schadensbericht zu verfassen (sofern der Spediteur keine solchen Formulare bei sich hat, legen Sie eine andere fest). Geben Sie dazu die folgenden Informationen an: Datum, Uhrzeit der Lieferung und Beschreibung der Schäden oder Mängel an den Produkten und der Verpackung, scannen Sie dann das unterschriebene Formular und senden Sie es unverzüglich an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse: contact@ plywoodproject.com

3. Die oben genannten Empfehlungen zielen ausschließlich darauf ab, die Schadenbearbeitung des Kunden zu verbessern. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmungen beeinträchtigt jedoch nicht die Fähigkeit des Kunden, die Rechte in Bezug auf Mängel der Produkte auf der Grundlage der geltenden Vorschriften auszuüben.

4. Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich abzuholen. Die Abholung kann an der Adresse des Hauptsitzes des Online-Shops mit Sitz in der Ul. Uni Lubelskiej 3, 61-249 Poznań nach vorheriger Vereinbarung mit dem Verkäufer bezüglich des Abholtermins.

X RÜCKGABE / RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Gemäß Art. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 in der jeweils gültigen Fassung) kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm Kosten entstehen, von diesem Vertrag zurücktreten , mit Ausnahme der Kosten der Rücksendung der Waren.

2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Ware in Besitz nimmt.

3. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Widerrufserklärung abgibt. Diese Erklärung kann elektronisch an die E-Mail-Adresse übermittelt werden: contact@plywoodproject.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers. Die Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, das der Verkäufer auf der Website des Shops unter der Adresse „Rücktritt vom Vertrag“ veröffentlicht hat. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden.

4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als ungültig.

5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde Plywood Project über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an Plywood Project zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist an folgende Adresse zurücksendet: Ul. Uni Lubelskiej 3, 61-249 Posen.

6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

7. Das vom Verbraucher zurückgegebene Produkt muss angemessen verpackt sein, um es vor Beschädigung während der Lieferung zu schützen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung verpackt werden. Das Produkt sollte mit kompletter Ausstattung und Zubehör sowie den beim Verkauf ausgestellten Dokumenten zurückgegeben werden.

8. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten an den Verkäufer, unter der Voraussetzung, dass die unbeschädigte Ware zurückgegeben wird an den Verkäufer.

9. Plywood Project kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis die Produkte zurückerhalten wurden.

10. Für den Fall, dass der Wert des Produkts dadurch gemindert wird, dass es auf eine andere Art und Weise verwendet wird, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich war, haftet der Kunde.

11. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

12. Gemäß Art. Gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. April 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 in der jeweils gültigen Fassung) hat der Kunde keinen Anspruch auf das Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag in Bezug auf Verträge:

– bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn das Unternehmen die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch das Unternehmen sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert,

– bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Angaben des Kunden hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

– wobei der Gegenstand der Dienstleistung die Sache ist, für die der Kunde Materialien angegeben hat, aus denen das Produkt hergestellt werden soll.

XI AUSDRÜCKLICHE GARANTIE UND STILLSCHWEIGENDE GARANTIE; BESCHWERDEVERFAHREN

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

2. Um jeden Zweifel auszuschließen, wird darauf hingewiesen, dass keine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rechte des Verbrauchers einschränkt, die ihm nach den geltenden Rechtsvorschriften auf dem Gebiet der Republik Polen zustehen. Bei der Feststellung des Vorliegens einer solchen Bestimmung gelten die Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch.

3. Alle vom Verkäufer angebotenen Produkte sind brandneu.

4. Stillschweigende Gewährleistungsansprüche sind an die E-Mail-Adresse zu richten: contact@plywoodproject.pl

5. Wenn die verkaufte Sache einen Mangel aufweist, kann der Kunde:

– eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen ein mangelfreies Produkt um oder beseitigt den Mangel.

– den Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen.

Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes trägt der Verkäufer

6. Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Ersatzes des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, dass das Produkt in einem vertragsgemäßen Zustand gebracht wird Die vom Kunden gewählte Methode ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Mehrkosten werden der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Verbraucher sonst entstehen würden.

7. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel nur unerheblich ist.

8. Zum Grundsatz aus Art. Gemäß § 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind Ansprüche des Auftraggebers, der Unternehmer ist, aus der Mängelgewährleistung ausgeschlossen.

9. Der Kunde muss den Verkäufer spätestens innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Veröffentlichung des Produkts über den Mangel informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer Mitteilung.

10. Um die Bearbeitung der Reklamation zu verbessern, wird empfohlen, dass die Reklamation des Kunden folgende Informationen enthalten sollte:

Vor- und Nachname bzw. Name des Kunden;

Produktname;

das Kaufdatum des Produkts;

Bestellnummer;

eine detaillierte Beschreibung des Produktfehlers;

der Zeitpunkt, an dem der Produktfehler auftrat.

Die oben genannten Anforderungen beeinträchtigen die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden nicht, mit Ausnahme der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde, sondern stellen lediglich eine Empfehlung dar.

11. Die Meldung eines Mangels kann über das Reklamationsformular erfolgen. Die Vorlage finden Sie auf der Shop-Website unter: Produktbeschwerde. Es wird empfohlen, der Mängelrüge das Dokument (oder eine Kopie davon) beizufügen, das den Kauf des Produkts im Online-Shop bestätigt.

12. Wenn es erforderlich ist, das Auftreten eines Produktfehlers zusammen mit der Einreichung einer Mängelanzeige zu beurteilen, sollte das fehlerhafte Produkt an die Adresse des Verkäufers geliefert werden: Plywood Project, Ul. Uni Lubelskiej 3, 61-249 Posen.

13. Der Verkäufer wird die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 30 Tagen prüfen. Der Kunde wird per E-Mail oder schriftlich über die Prüfung der Reklamation informiert. Das Fehlen einer Benachrichtigung des Verbrauchers über die Art und Weise seiner Prüfung zum angegebenen Zeitpunkt wird als Anerkennung der Reklamation durch den Verkäufer gewertet.

XII NEWSLETTER

1. Der Kunde kann dem Erhalt des Newsletters von Plywood Project zustimmen. Der Newsletter wird nur an Kunden verschickt, die den Newsletter bestellt haben, indem sie das entsprechende Kästchen im Registrierungs- oder Bestellformular angekreuzt haben und sich damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über elektronische Dienste (ein einheitliches Gesetz) zu erhalten Text Journal of Laws von 2013, Pos. 1422).

2. Im Rahmen des Newsletter-Dienstes werden Informationen per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Newsletter enthält Informationen über das Produktangebot von Plywood Project, neue Kollektionen und Werbeaktionen. Der Versand des Newsletters ist kostenfrei.

3. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten die angegebene E-Mail-Adresse, an die der Newsletter gesendet wird, ändern oder sich abmelden, indem er auf den in der Fußzeile jedes Newsletters platzierten Newsletter-Link klickt, indem er das eingibt Geben Sie in das entsprechende Feld Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Abbestellen“.

XIII PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Eine der Prioritäten des Verkäufers besteht darin, den Kunden des Online-Shops einen Datenschutz zu bieten, der mindestens dem Niveau entspricht, das in den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere in der Verordnung, im Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Dz. U. von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung) und im Gesetz vom 16. Juli 2004 über das Telekommunikationsrecht (Gesetzblatt von 2004, Nr. 171, Pos. 1800, in der jeweils gültigen Fassung).
2. Der Eigentümer des Online-Shops und der Administrator personenbezogener Daten ist Dariusz Gapski, firmierend unter dem Namen Gapps Dariusz Gapski mit Sitz in: Strychowo 20/6, 62-260 Łubowo, NIP: 784-235-74-10, REGON: 366130176, gleichzeitig Inhaber des Online-Shops mit Sitz in der Ul. Unii Lubelskiej 3, 61-249 Posen. Kontakt mit dem Administrator für personenbezogene Daten unter: Ul. Unii Lubelskiej 3, 61-249 Poznań, per E-Mail: contact@plywoodproject.pl oder Mobil: +48 609 767 553.
3. Der Verkäufer sammelt Informationen über natürliche Personen, die Rechtshandlungen durchführen, die nicht direkt mit ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen (darunter hauptsächlich Verbraucher), über natürliche Personen, die im eigenen Namen eine Geschäfts- oder Berufstätigkeit ausüben, sowie über natürliche Personen, die juristische Personen oder Organisationseinheiten vertreten, die keine juristischen Personen sind Das Gesetz gewährt die Rechtsfähigkeit, Geschäfte oder berufliche Tätigkeiten im eigenen Namen auszuüben, zusammenfassend als Kunden bezeichnet.
4. Der Verkäufer erhebt nur Daten, die für einen bestimmten Zweck erforderlich sind. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten von:
   A. Personen, die den Online-Shop nutzen:
   -Kunden (Name, Nachname, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Firma, registrierte Adresse, Steueridentifikationsnummer, Bankkontonummer, IP-Adresse des Computers),

– Personen, die im Auftrag von Kunden handeln und Unternehmen sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),

– Personen, die das Kundenkonto erstellt haben (Vorname, Nachname, Lieferadresse, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Steueridentifikationsnummer, Bankkontonummer, IP-Adresse des Computers),

– Newsletter-Empfänger (E-Mail, Telefonnummer),

– Personen, die den Verkäufer kontaktieren (Vorname, Nachname, Firma, E-Mail-Adresse),

– Personen, die eine Anfrage an den Verkäufer gestellt haben (Vorname, Nachname oder Firmenname und Steueridentifikationsnummer, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

B. Personen, die die Daten im Facebook Lead Ads-Formular ausfüllen, stellt der Kunde dem Verkäufer die im Formular angegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung, zu denen insbesondere gehören können: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

C. Personen, die die Daten in den Antragsformularen ausfüllen, die es dem Verkäufer ermöglichen, Werbekampagnen/Wettbewerbe auf Facebook durchzuführen (Vorname, Nachname, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),

D. Personen, die Produkte über andere Fernkommunikationsmittel bestellen.

5. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, in einigen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, einen Vertrag abzuschließen und auszuführen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung), beispielsweise einen Kaufvertrag oder einen Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen im Internet Online-Shop (Kundenkontoführung oder Abonnement des Newsletters). Der Umfang der für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten wird zuvor auf der Website des Online-Shops und in den Geschäftsbedingungen angegeben.

Die personenbezogenen Daten des Kunden können auch auf der Grundlage von Folgendem verarbeitet werden:

– freiwillig geäußerte Einwilligungen – zum Beispiel Newsletter-Mitglieder, Rabatte, Gewinnspiele (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung);

– anwendbares Recht – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung des Verkäufers erforderlich ist, beispielsweise wenn der Verkäufer auf der Grundlage von Steuer- oder Buchhaltungsvorschriften abgeschlossene Kaufverträge abwickelt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung);

– unerlässlich für andere als die oben genannten Zwecke, die sich aus einem berechtigten Interesse des Verkäufers oder eines Dritten ergeben, insbesondere zur Feststellung, Untersuchung oder Abwehr von Ansprüchen, zur Führung der Korrespondenz mit Kunden, auch über Kontaktformulare (einschließlich der Beantwortung von Kundennachrichten). ), Markt- und statistische Analysen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung).

6. Sofern der Kunde zustimmt, werden die angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Marketingzwecke der Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers verwendet. Die Einwilligung des Kunden kann jederzeit widerrufen werden.

7. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden vom Verkäufer zu folgenden Zwecken verarbeitet:

– Durchführung abgeschlossener Kaufverträge, insbesondere die operative Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen oder Lieferungen bestellter Produkte,

– Erfüllung von Verpflichtungen aus gegebenen Garantien, Gewährleistungen,

– Eintreibung von Forderungen,

– Direktvermarktung eigener Produkte und Dienstleistungen,

– Versand des Newsletters,

– Bereitstellung eines umfassenden Kundendienstes, einschließlich der Lösung technischer Probleme und der Bereitstellung entsprechender Funktionen,

– Kontaktaufnahme mit Kunden, insbesondere zu Zwecken im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen, der Kundenbetreuung, zulässigen Marketing- und Werbeaktivitäten,

– Durchführung von Recherchen und Analysen zur Verbesserung des Betriebs der verfügbaren Dienste,

– Durchsetzung der Einhaltung der Vorschriften,

– Ausübung sonstiger Rechte sowie vertraglicher Pflichten, die sich aus geltendem Recht ergeben.

8. Personenbezogene Daten von Personen, die im Namen von Kunden handeln, bei denen es sich um Unternehmen handelt, werden für den direkten Kontakt und die Umsetzung abgeschlossener Kaufverträge verarbeitet.

9. Personenbezogene Daten von Personen, die das Kundenkonto registriert haben, werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Registrierung des Kundenkontos und dessen Pflege, Umsetzung der Verkaufsverträge, insbesondere operative Abwicklung von Bestellungen, Versand oder Lieferung bestellter Produkte, Transport Erfüllung von Verpflichtungen aus gewährten Garantien, Gewährleistungen, Eintreibung von Forderungen, Direktvermarktung eigener Dienstleistungen, Versand des Newsletters, Erbringung umfassender Kundenbetreuung, einschließlich der Lösung technischer Probleme und Bereitstellung entsprechender Funktionen, Personalisierung des Angebots und Erlebnisses des Kunden, einschließlich Werbung, in den Objekten des Online-Shops, Überwachung der Aktivitäten aller und bestimmter Kunden, Kontaktaufnahme mit Kunden, insbesondere für Zwecke im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen, Kundenservice, zulässigen Marketing- und Werbeaktivitäten, Durchführung von Recherchen und Analysen zur Verbesserung des Betriebs der verfügbaren Dienste, Compliance Einhaltung der Vorschriften, Beurteilung bestimmter persönlicher Faktoren des Kunden sowie Ausübung anderer Rechte sowie vertraglicher und gesetzlicher Pflichten.

10. Personenbezogene Daten der Newsletter-Empfänger werden zum Zwecke der Direktwerbung für die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers verarbeitet.

11. Personenbezogene Daten von Personen, die mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen, werden verarbeitet, um die Frage zu beantworten, einschließlich der Zusendung wichtiger Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers per E-Mail entsprechend dem Inhalt der Anfrage.

12. Personenbezogene Daten von Personen, die über den Online-Shop oder eine andere Form der Fernkommunikation (z. B. per E-Mail) eine Anfrage an den Verkäufer gestellt haben, werden verarbeitet, um auf die gestellte Anfrage zu antworten, ein Verkaufsangebot vorzubereiten und Informationen zu klären notwendig für die Vorbereitung des Produktverkaufsangebots, Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

13. Der Verkäufer kann die personenbezogenen Daten des Kunden Dritten anvertrauen, die an der Erfüllung des Kaufvertrags beteiligt sind, um diesen ordnungsgemäß auszuführen. An der Verarbeitung personenbezogener Daten können sich in begrenztem Umfang Partner des Verkäufers beteiligen, insbesondere diejenigen, die technische Unterstützung für den effizienten Betrieb des Online-Shops leisten, einschließlich der Kommunikation mit Kunden (z. B. unterstützen sie den Verkäufer beim Versenden von E-Mails und ggf von Werbung – auch in Marketingkampagnen), Anbieter von Hosting- oder elektronischen Dienstleistungen, Spediteure oder Agenten, die Bestellungen versenden, Unternehmen, die elektronische Zahlungen im Online-Shop bedienen, Unternehmen, die Software warten, sowie Anbieter von Rechts- und Beratungsdienstleistungen.

14. Personenbezogene Daten von Personen, die der Direktvermarktung der Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers zugestimmt haben, z. B. Newsletter-Empfänger, können vom Verkäufer zum Zwecke der Marketingkommunikation, z. B. Fresh Mail, an Dritte weitergegeben werden.

15. Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer für den Zeitraum verarbeitet, der für die Umsetzung des Kaufvertrags, die Bereitstellung des Kundenkontodienstes, den Versand des Newsletters, die Beantwortung von Fragen und Angebotsanfragen erforderlich ist, sowie für den im geltenden Recht vorgesehenen Zeitraum, einschließlich insbesondere der Bestimmungen zu Verjährung zivilrechtlicher Ansprüche.

Wenn die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten nur die Einwilligung ist, werden die personenbezogenen Daten des Kunden vom Verkäufer bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet.

16. Jede Person, die dem Verkäufer ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat:

– hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie in den in Art. 1 genannten Situationen zu berichtigen. 15 und 16 der Verordnung,

– hat das Recht, seine Daten in den in Art. 1 genannten Situationen zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. 17 und 18 der Verordnung,

– hat das Recht, der Verarbeitung der Daten zu widersprechen sowie das Recht, sie in den in Art. 1 genannten Situationen zu übermitteln. 20 und 21 der Verordnung,

– hat das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der Verordnung verstößt,

– hat das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken zu widerrufen.

17. Bei der Nutzung der Website des Online-Shops werden Anfragen an den Server gesendet, auf dem der Online-Shop gespeichert ist. Der Verkäufer ist berechtigt, von Webbrowsern oder Kundengeräten an den Server übertragene Daten, z. B. IP-Adresse, Software- und Hardwareparameter, aufgerufene Seiten, Identifikationsnummer des Mobilgeräts und andere Daten zur Geräte- und Systemnutzung, automatisch zu erfassen und aufzuzeichnen. Die Erfassung der oben genannten Informationen erfolgt bei Nutzung des Online-Shops. Die in den Serverprotokollen gespeicherten Daten sind nicht bestimmten Personen zugeordnet, die den Online-Shop nutzen, und werden vom Verkäufer nicht zur Identifizierung des Benutzers/Kunden verwendet.

18. Personenbezogene Daten werden nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen oder Verkäufer von Waren und Dienstleistungen weitergegeben.

19. Auf der Grundlage der personenbezogenen Daten des Kunden trifft der Verkäufer keine Entscheidungen auf automatisierte Weise.

20. Der Verkäufer ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die den Bedrohungen und Kategorien der geschützten Daten angemessen sind, insbesondere schützt er die Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Entfernung, Verarbeitung unter Verstoß gegen geltendes Recht und Veränderung, Verlust, Beschädigung oder Zerstörung.

21. Der Verkäufer stellt die folgenden technischen Mittel zur Verfügung, um die unbefugte Erhebung und Änderung elektronisch übermittelter personenbezogener Daten zu verhindern:

– Sicherung des Datensatzes vor unbefugtem Zugriff,

– Zugang zum Kundenkonto nur nach Angabe eines individuellen Logins und Passworts.

XIV. Außergerichtliche Methoden zur Streitbeilegung

1. Wenn das oben genannte Beschwerdeverfahren ausgeschöpft ist, ist der Verbraucher, der Kunde ist, berechtigt (mit Ausnahme der Möglichkeit, seine Ansprüche vor Gericht geltend zu machen), die außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Die Regelungen zur Möglichkeit der Geltendmachung dieser Ansprüche und zum Zugang zu den Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der kreisweiten/kommunalen Verbraucherombudsstellen, der Landesinspektorate für Gewerbeaufsicht und sozialer Organisationen, deren gesetzliche Aufgabe der Schutz der Verbraucher ist, einsehbar. Darüber hinaus sind die Informationen unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php .

2. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat insbesondere das Recht:

a) sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht wenden, wie in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2017, Pos. 1063 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung der Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag;

b) sich an den Provinzinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 2 wenden. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2017, Pos. 1063 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits;

c) den Verbraucherombudsmann des Landkreises/der Gemeinde oder eine der sozialen Organisationen fragen, deren gesetzliche Aufgabe der Verbraucherschutz ist.

3. Das Register der für die Durchführung des Verfahrens zuständigen Stellen wird vom Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz geführt und ist auf der Website von UOKiK verfügbar unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php .

4. Der Kunde kann als Verbraucher auch das Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene nutzen (OS-Plattform verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, auf der Verbraucher und Unternehmen Zugang zu umfassenden Dienstleistungen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag haben.

XV SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Alle aufgeführten Produkte und Namen werden nur zu Identifikationszwecken verwendet und können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Unternehmen sein.

2. In allen Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und anderer Gesetze sowie in Bezug auf Verbraucher auch das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung). Die Bestimmungen schließen die Rechte des Verbrauchers wegen Mängeln der Produkte, die ihm aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, nicht aus oder beschränken sie nicht. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die dem Verbraucher Rechte gewähren, haben diese Bestimmungen Vorrang.

3. Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur im Falle vorsätzlicher Schäden und im Rahmen des tatsächlich entstandenen Schadens durch den Kunden, der das Unternehmen ist, mit Ausnahme der Entschädigung für entgangenen Gewinn. Die Höhe der Entschädigung für das Unternehmen darf den Wert der vom Unternehmen gekauften Produkte nicht übersteigen.

4. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag oder dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege ergibt, werden sich die Parteien bemühen, die Angelegenheit gütlich beizulegen. Das für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltende Recht ist polnisches Recht.

5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn sich die Zahlungsart, die Liefermodalitäten und -regeln, die Vertragsbedingungen, das Reklamationsverfahren oder die Notwendigkeit der Einführung von Änderungen zur Klarstellung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern in den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen und sonstigen Bestimmungen, deren Änderungen Auswirkungen auf die Durchführung der abgeschlossenen Verträge haben. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen über diese Tatsache zu informieren. In einem solchen Fall wirken sich die eingeführten Änderungen in keiner Weise auf die Rechte aus, die der Kunde vor dem Inkrafttreten der genannten Änderungen erworben hat, was bedeutet, dass die geltenden und abgeschlossenen Verträge den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft. Für den Fall, dass der Kunde den neuen Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer über diesen Umstand zu informieren, was zur Kündigung des Vertrages führt.

 

Rückgabe-/Reklamationsprotokoll